Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại vas 11, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho người dùng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vas 11 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật không chỉ là một điều khoản trên giấy tờ. Mỗi luồng dữ liệu trong tài khoản của bạn — từ xác minh OTP khi đăng nhập đến nhật ký giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý trong môi trường mã hóa. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ và rà soát định kỳ để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập ngoài phạm vi cần thiết.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở hộp trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Hỗ Trợ Qua Điện Thoại Truy cập trang hỗ trợ từ điện thoại, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản của bạn.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách vas 11 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, dữ liệu xác minh danh tính và nhật ký giao dịch. Với MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận — không lưu mật khẩu ví.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vài ngày làm việc theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa sau thời hạn quy định hoặc khi bạn gửi yêu cầu hợp lệ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ vas 11 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sinh sống.