Nạp và rút qua ví điện tử — nhanh, rõ, đúng bước

KYC — Know Your người dùng — là quy trình xác nhận danh tính chủ ví. Bạn cung cấp thông tin cá nhân khớp với tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hệ thống cho phép rút tiền

Trạng thái 'chờ xử lý' có nghĩa là ví điện tử đã ghi nhận giao dịch nhưng xác nhận chưa về đến hệ thống vas 11. Thường tự hoàn tất sau vài giây; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ.

Mỗi ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) có mức trần chuyển tiền hằng ngày do nhà cung cấp ví đặt ra. Khi đạt giới hạn, bạn cần chờ sang ngày hôm sau hoặc dùng ví khác.

Mã QR hiển thị khi bạn chọn ví nạp tiền có thời hạn sử dụng ngắn — thường vài phút. Nếu hết hạn mà chưa quét, làm mới trang để lấy mã mới trước khi chuyển tiền.

Khi lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã rời ví, khoản tiền đó sẽ được hoàn về ví gốc sau khi hệ thống xác nhận không có ghi nhận số dư. Thời gian hoàn phụ thuộc vào xử lý của ví.

PIN là mã bảo mật 6 chữ số bạn đặt trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mỗi lần chuyển tiền yêu cầu nhập PIN để xác nhận danh tính chủ ví trước khi lệnh được gửi đi.